बहादुरगढ़ आज तक, विनोद कुमार
उपायुक्त जितेंद्र दहिया ने कहा कि सीएम विंडो व सोशल मीडिया ट्रेकिंग सिस्टम पर आने वाली शिकायतों का समाधान संबंधित विभाग की ओर से प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। किसी भी रूप से सिस्टम पर शिकायत लंबित न हो इसे लिए रोजाना अपडेट रिपोर्ट उनके समक्ष रखी जाए। उपायुक्त श्री दहिया बुधवार को झज्जर कांफ्रेंस हाल में सीएम विंडो व एसएमजीटी की बैठक ले रहे थे।
उपायुक्त जितेंद्र दहिया ने सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश दिए कि वे रोजाना सीएम विंडो पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को अंडरटेक करते हुए समाधान की दिशा में कदम उठाएं। प्रयास रहे कि किसी भी रूप से शिकायतें लंबित न हों और शिकायत कर्ता की समस्या का समाधान विभागीय स्तर पर सही ढंग से कार्रवाई करते हुए करें। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो पर आने वाली जो भी शिकायत आपके समक्ष आए इसके लिए भेजी जाने वाली रिपोर्ट पूर्णतया गुणवत्ता आधार पर हो। उन्होंने सभी एसडीएम, तहसीलदार व बीडीपीओ को सीएम विंडो की शिकायतों को कैटेगरीवाइज करते हुए समाधान करने की प्रक्रिया को पूर्ण करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी पूरी गंभीरता से सीएम विंडो पर आने वाली शिकयतों पर कार्रवाई सुनिश्चित करें ताकि शिकायतकर्ता का समय पर समाधान हो सके।
उपायुक्त श्री दहिया ने बताया कि हरियाणा के मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल सीएम विंडो व एसएमजीटी पर आने वाली शिकायतों की स्वयं मॉनीटरिंग करते हैं। ऐसे में किसी भी स्तर पर लापरवाही नहीं होनी चाहिए। उन्होंने कहा कि सीएम विण्डो पर आने वाली शिकायतों को सभी अधिकारी तुरंत टेक अप करें और अपने विभाग से संबंधित शिकायत को लेकर डीलिंग व्यक्ति को दिन में तीन बार देखने के निर्देश दे। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो व एसएमजीटी से संबंधित मामलों पर जिन विभागों की पेंडेंसी अधिक है, उन विभागों के अध्यक्ष पेंडेंसी के लिए स्वयं जवाबदेह होंगे। उन्होंने कहा कि सभी विभाग अपने से संबंधित मामलों को तुरंत टेकअप करते हुए उनका समाधान करें ताकि डेशबोर्ड पर उनका स्कोर बेहतर रहे।
इस अवसर पर एडीसी उत्तम सिंह, एसडीएम बेरी डा.राहुल नरवाल, एसडीएम बहादुरगढ़ तरुण कुमार पावरिया, एसडीएम झज्जर शिखा, सीटीएम रविंद्र कुमार सहित अन्य संबंधित विभागाध्यक्ष मौजूद रहे।
